1. عدم استلام الطلب:في حال لم يقم الزبون باستلام الطلب خلال يوم واحد من تاريخ التوصيل، سيتم التواصل مع الزبون لمحاولة إعادة التوصيل. وإذا تعذر ذلك، سيتم استرجاع المبلغ المدفوع إلى الزبون خلال فترة لا تتجاوز 3 إلى 7 أيام عمل.

2. مشكلة في تفعيل الاشتراك:في حال واجه الزبون مشكلة في تفعيل الاشتراك أو لم يعمل الاشتراك بالشكل المطلوب، نرجو التواصل معنا فورًا، وسيتم التحقق من المشكلة. في حال تعذر حل المشكلة، سيتم استرجاع كامل المبلغ المدفوع للزبون خلال فترة لا تتجاوز 3 إلى 7 أيام عمل.

3. سياسة الإلغاء:يحق للزبون إلغاء الطلب خلال مدة أقصاها 48 ساعة من وقت تقديم الطلب. في حال تم الإلغاء خلال هذه المدة، سيتم استرجاع المبلغ بالكامل خلال فترة لا تتجاوز 3 إلى 7 أيام عمل.