سياسة الاسترجاع والاستبدال
سياسة الاسترجاع والاستبدال
في Sai le Store، يتم بيع منتجات رقمية مثل بروجكتات الأدت الجاهزة، البرستات، وأدوات After Effects المخصصة لأدتات الأنمي والأفلام والمسلسلات.
نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية، فإن جميع المبيعات نهائية بعد إتمام عملية الدفع وإرسال أو إتاحة رابط التحميل للعميل.
لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتج بعد الشراء في الحالات التالية:
- تم تحميل المنتج أو الوصول إلى رابط التحميل.
- عدم توافق المنتج مع نسخة البرنامج لدى العميل.
- عدم توفر الإضافات أو البلجنز المطلوبة لتشغيل البروجكت.
- تغيير رأي العميل بعد الشراء.
- شراء المنتج بالخطأ دون قراءة الوصف أو المتطلبات.
يمكن النظر في طلب الاسترجاع فقط في الحالات التالية:
- لم يتم إرسال أو إتاحة رابط التحميل للعميل.
- وجود خطأ واضح في المنتج يمنع استخدامه بالكامل، ولم يتم حل المشكلة بعد التواصل معنا.
- تم شراء نفس المنتج مرتين بالخطأ من نفس الحساب.
على العميل قراءة وصف المنتج والمتطلبات بعناية قبل الشراء، والتأكد من امتلاك نسخة After Effects المناسبة وأي إضافات أو بلجنز مطلوبة إن وجدت.
في حال وجود مشكلة في المنتج، يمكن التواصل معنا خلال 48 ساعة من وقت الشراء، وسيتم محاولة حل المشكلة أو توضيح طريقة الاستخدام.
باستخدامك لمتجر Sai le Store وإتمام عملية الشراء، فإنك توافق على هذه السياسة.